ご注意事項・補償

ご利用条件について

• ​ご利用いただける方は、貸渡開始日時点で年齢69歳以下、普通自動車運転免許取得後3年以上の方に限ります。
• 日本国内で有効な普通自動車運転免許証を保有していることが条件となります。国際運転免許証でのご利用はできません。
• キャンピングカーのレンタルが初めてのお客様は、出発前日までにご来店いただき、車両の取扱いおよび注意事項の説明をお受けください。
  ​※事前に「メール」または「お電話」にてご来店予約をお願いいたします。
• リピーターのお客様は、ご予約時間の15分前までにご来店をお願いいたします。
• ​お支払いは、「ご予約フォーム」または「ご来店時」にクレジットカード決済にてお願いいたします。 　
  （法人様の場合、キャンピングカーのご利用日14日以上前に限り、銀行振込でのお支払いも可能です。
  ご希望の方はスタッフまでお問い合わせください。）
• お振込の場合、ご利用開始日の7日前までに当社にてお支払いの確認ができない際は、当社判断によりご予約をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
• 一部のあんしん補償プランを除き、キャンピングカーは燃料を満タンの状態でご返却をお願いいたします。
• 車両のレンタル期間延長をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
  ※翌々日以降にご予約が入っている場合は、延長をお断りすることがございます。予めご了承ください。
• ​追加料金が発生した場合は、ご返却時に店頭にて精算させていただきます。
  （クレジットカード決済のみ）

キャンセルポリシーについて

• ご予約を取消される場合、下記のとおり予約取消手数料（税込）を申し受けます。
  ※キャンセル料の起算日は「ご利用開始日（出発日）」を基準とします。
  ■ご利用日の14日前まで ： 無料
  ■ご利用日の13日前～7日前まで ： ご利用予定金額の30％
  ■ご利用日の6日前～2日前まで ： ご利用予定金額の80％
  ​■ご利用日の前日および当日 ： ご利用予定金額の100％
• ​キャンピングカージャパン経由でご予約された場合、乗車日の15日前までのキャンセルについては、事務手数料として決済金額の2％が発生します。
• ご利用当日の予約時間から1時間を経過してもご連絡がない場合は、キャンセル扱いとし、上記取消手数料を申し受けます。
• 予約時刻以降の車両追加貸出、または返却予定時間以前のご返却による未使用時間分の料金については返金いたしかねます。
• 予約受付後、貸出車両の故障・破損、その他当社都合または天災等により貸渡ができない場合は、予約申込金および貸渡料金を返金いたします。
  ※代替車の貸渡、キャンプ場・宿泊施設・フェリー等のキャンセル費用については補償いたしかねます。
• ご予約日程の変更または延期についても、上記キャンセル規定が適用されます。

ペット同乗の条件について

• 同乗可能なペットは、健康な室内犬に限ります。
• 同時同乗は、小型犬3頭まで、中型犬2頭まで、大型犬1頭までとします。
• 指定された予防接種がご利用期間中に有効である状態で接種されていることが条件となります。
• 排泄のしつけがされているペットに限ります。
• 走行中および就寝時はケージに入れてください。（ケージはお客様にてご用意ください）
• バンクベッドおよび後方ベッドへの乗車はご遠慮ください。
• ソファー席については、ペットシート等を敷いた上での乗車を可とします。（ペットシート等はお客様にてご用意ください）
• レンタカー車内での給水・給餌はご遠慮ください。
• ペットを時間の長短にかかわらず、車内に放置しないでください。
• ペットの事故、疾病、体調不良等について、当社は一切の責任を負いません。これらは保険・補償制度の対象外となります。
• ​ご利用後、著しい臭気、抜け毛、汚損、毀損等が発生し、次の利用者への貸渡が通常の清掃・整備では困難と判断した場合、清掃・修理等の実費および清掃期間中の休車補償として【修理・清掃日数（30日を限度）×10,000円】をご負担いただきます。
• ペットに起因して当社または第三者に損害を与えた場合、借受人がその一切を補償するものとします。
• 動物の愛護および管理に関する法律ならびに各都道府県の条例を遵守してください。

※ペットに起因する汚損・臭気等については、事故がなくてもノンオペレーションチャージ（NOC）の対象となる場合があります。

補償内容について

万一の事故の際は、法令および保険約款の定めに基づき、原則として借受人（運転者）ご本人が加入されている自動車任意保険（他車運転特約）を優先して使用し、補償内容および限度額の範囲内で保険金が支払われます。他車運転特約が適用できない場合、または補償内容・限度額が不足する場合には、当社が加入している自動車保険の補償内容が適用されます。ただし、補償限度額を超える損害、免責事項に該当する事故、貸渡約款に違反した使用、警察の事故証明が取得できない場合の損害については、お客様のご負担となります。

【自動車保険の補償内容】
■車両補償 ： 1事故につき車両時価額まで（免責額20万円）
■対人補償 ： 1名につき無制限（自賠責保険の補償額を含みます）
■対物補償 ： 1事故につき無制限（免責額20万円）
■人身傷害補償 ： 1名につき無制限

＊搭乗者の自動車事故によるケガ（死亡・後遺障害を含みます）について、運転者の過失割合にかかわらず補償されます。
※損害額の認定は、保険約款に基づき保険会社が行います。

• 借受人（運転者）は、万一の事故に備え、予めご自身の加入されている自動車任意保険に「他社運転特約」が付保されているかどうか、ご確認お願いいたします。
• 免責額（20万円）以下の損害が発生した場合には、借受人（ご契約者様）に実費をご負担いただきます。なお、免責額として20万円をお預かりした場合、修理金額が確定後、差額がある場合には店舗よりご返金いたします。
• 自動車保険の補償対象とならない備品類の破損・汚損・紛失等につきましては、実費でのお支払いをお願いいたします。

※他車運転特約・当社保険いずれを使用する場合でも、免責額・NOC・休車補償は別途発生する場合があります。
※免責補償制度未加入の場合、対物20万円・車両20万円、最大40万円をご負担いただく場合があります。
※自動車保険および免責補償制度は、ノンオペレーションチャージ（NOC）および休車補償を免除する制度ではありません。

補償が適用されない事例

以下のいずれかに該当する場合、保険・補償制度をご利用いただけない、または一部適用外となる場合がございます。

• 事故の大小に関わらず弊社への連絡、最寄り警察署への届出、契約保険会社への連絡がない場合
• 警察の交通事故証明書が取得できない場合
• 貸渡期間を無断で延長した状態で事故を起こした場合
• 貸渡時に届出のない方が運転し、事故を起こした場合（また貸しを含みます）
• 運転中にシートベルトを着用していなかった場合（助手席・後席を含みます）
• 道路交通法その他法令に違反した使用による事故
• 居眠り運転による事故
• 定員を超えて乗車した状態での事故
• 当社に無断で事故相手と示談を行った場合
• 飲酒運転、酒気帯び運転、薬物使用による事故
• 無免許運転（免許停止期間中、運転できない車種での運転を含みます）
• お客様ご自身の所有・使用・管理する財物への損害
• 当社敷地内において車両・設備・看板等を破損した場合
• 通常の使用目的を超えた行為（他車のけん引、車道以外の走行、試験・競技・危険運転等）による損害
• 車両管理不十分による盗難・損害（キーの紛失・盗難を含みます）
• タイヤのパンク、バースト、ホイールキャップやアルミホイールの破損・紛失
• 飛び石等によるガラスのひび割れ・破損
• 車内の著しい汚損、装備品の破損・紛失
• タイヤチェーン、チャイルドシート等の取付不備による損害
• 給油時の燃料種別間違いによる故障
• その他、貸渡約款または保険約款の免責事項に該当する場合
• 補償限度額を超える損害
  ※補償限度額を超える損害とは、補償対象外のレッカー代（お客様都合で手配されたものを含みます）等、保険補償の範囲を超えた費用を指します。

免責補償制度について

免責とは、対物補償および車両補償において、お客様にご負担いただく金額のことをいいます。免責補償制度は、当社保険を使用する場合に適用され、事故発生時にご負担いただく免責金額（対物20万円・車両20万円、合計40万円）を免除する任意の制度です。

※他車運転特約を使用する場合の免責条件は、ご加入中の保険会社の約款に基づきます。

免責補償制度加入料 ： 1日あたり 4,400円（税込）

• 過去の事故状況等により、当社が不適当と判断した場合には、ご加入をお断りすることがございます。
• 道路交通法に違反した使用による事故の場合、本制度は適用されません。
• 同一貸渡期間中に複数回事故が発生した場合、免責補償制度の適用は【初回事故のみ】となります。
• 車両出発後の加入申込み、ならびに加入後の解約はお受けできません。
• ご利用期間を延長された場合、免責補償制度も自動的に延長され、延長日数分の加入料が加算されます。
• 免責補償制度へのご加入は任意です。

※ノンオペレーションチャージ（NOC）および休車補償等は、免責補償制度の対象外となります。

ノンオペレーションチャージ（NOC）について

違法駐車について

放置駐車違反の確認標章が取り付けられた場合には、速やかに標章に記載された警察署へ出頭し、所定の手続きを行ってください。

• レンタカー返却までに反則金のお支払いを完了してください。
• 返却時に、反則金支払いを確認するため、領収書等の書類をご提示ください。
• 返却までに反則金のお支払いが確認できない場合、駐車違反金および諸費用（レッカー移動費用、保管場所使用料等）を一旦全額ご負担いただきます。

※後日、反則金を納付のうえ「交通反則告知書」および「納付書・領収書等」をご提示いただいた場合には、違反金相当額をご返金いたします。 なお、ご返金はお客様ご指定の銀行口座へのお振込みとなり、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。